Leistungen

Weitere Services von uns

Persönliche Projektleiter, die als zentrale Ansprechpartner Ihre IT-Strukturen vor Ort genau kennen, sind für uns genauso selbstverständlich wie schnelle, genau definierte Reaktionszeiten sowie ein kontinuierliches Monitoring und Reporting während des laufenden Betriebs.

Consulting

System Management

Support

Services

Consulting

CENTAUR® berät bundesweit Kunden aller Branchen und jeder Unternehmensgröße im gesamten IT-Bereich. Um die beste Lösung für Ihren individuellen Bedarf zu ermitteln, analysieren wir zunächst die vorhandene IT-Infrastruktur.

Auf Basis dieser Analyse und Ihren Anforderungen erarbeiten wir gemeinsam eine leistungsfähige und kosteneffiziente Lösung.

Unsere Beratung umfasst

Analyse Ihrer IT-Infrastruktur
Planung und Realisierung von Kundennetzen
Lösungen beim Kunden vor Ort und im Data-Center
Hard- und Softwarebeschaffung sowie -Licensing
Sicherheitsberatung, Backup, AV-Schutz, Firewalls, End-Point-Security …
Anwendertrainings und Workshops

… und vieles mehr.

Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gern.

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Services

System Management

Mit der stetig wachsenden IT steigt auch der Administrationsaufwand. Daher gewinnen Automatisierung und Überwachung in einer komplexen IT-Infrastruktur zunehmend an Bedeutung.

Die heutigen Strukturen im Client-/Server-Computing fordern das ICT-Management besonders: Zum einen sind ständig neue Komponenten in die mit mehreren Plattformen (Mainframe, Server, WAN, LAN / Front-End) bereits komplexe ICT-Landschaft zu integrieren, zum anderen erzwingt das wachsende Dienstleistungsverständnis der Informationstechnologie den Aufbau eines integrierten Servicemanagements, welches die Geschäftsprozesse im Gesamten abbilden kann.

Leistungsmerkmale

Ermittlung der Einspar- und Realisierungsmöglichkeiten durch Systemmanagement
Durchführung einer Soft- und Hardware-Inventarisierung
Betrieb von System-Managementlösungen für z.B. Softwareverteilung
Virtualisierung der Applikationen
Implementieren von Überwachungslösungen für komplette netzwerkzentralisierte Verwaltung aller Domains
Auswertung und Kostenübersicht

Services

Support

Support Hotline

Unsere technische Abteilung erreichen sie unter: +49 (0)7131 / 79781 250 oder per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Sie erreichen uns in den Servicezeiten von Mo.-Fr. von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Optional bieten wir 24/7 Support und Serviceleistungen an.

Trouble Ticket System

Hier können Sie Supportanfragen und Störungen melden. Um den Service Desk nutzen zu können benötigen Sie einen Supportvertrag und die entsprechenden Zugangsdaten.

Webmailer

Online Ihre E-Mails lesen, schreiben, bearbeiten. Professional Accounts erreichen hierrüber die Groupware Funktionen.

Antivirus-Antispam Verwaltung

Administration und Einstellung der Spamlevel- und Empfindlichkeit. Pflege von White und Blacklisten, Zugang zur Online-Quarantäne.

Remote Support

Zugang zu unsererm Remote Support Tool zur Fernwartung und Live Support. Geben Sie Ihren Code ein, den Sie von unserem Techniker erhalten haben.

Download: Remote Support (.exe) – als Ausführbare Datei
Download: Remote Support (.zip) – als ZIP-Datei